FBA倉庫で在庫が紛失・破損したら（Amazonの補てん制度）
FBA倉庫で在庫が紛失・破損したら（Amazonの補てん制度）
正しい数量を納品していても、Amazon倉庫での受領時の数量違いや、倉庫内での紛失・破損は起こりえます。「売上と在庫が合わない」と感じたら、発送した数量とAmazonの受領数量を突き合わせることが第一歩です。
Amazonの補てん制度の基本ルール
- 倉庫内で紛失・破損した場合の申請期限は、紛失・破損が報告された日から60日
- 申請の前に、Amazonからの自動補てんの通知が届いていないかを先に確認する
- 補てん額は商品の原価ベースで算定され、1点あたりの上限は675,000円
制度は改定されることがあるため、申請前に必ずAmazon公式ヘルプで最新の内容をご確認ください。
カギは日頃の「証憑」です
補てん申請の土台になるのは、何を何個送ったかの記録と、Amazon倉庫への着荷を示す追跡番号です。
弊社のFBA納品代行をご利用いただくと、発送完了シートとトラッキング番号で発送の証憑が自動的に残ります。
ご相談ください
「本当に紛失したかも？」というときは、証憑の揃え方から一緒に確認いたします。チャットまたはメールでお気軽にお問い合わせください。