お支払い方法と請求のタイミング

お支払い方法と請求のタイミング

Cielo Expressのお支払いは、大きく「発送代金」と「関税・税金」の2つに分かれます。それぞれタイミングが異なりますので、あらかじめご確認ください。

1. 発送代金（送料・サービス料金）

お支払いのタイミングは、ご利用のサービスによって異なります。

• クーリエサービス（通常発送・FedEx等）: 送料は月末締め・翌月10日のお支払いです
• コンテナ輸送など: 前払いでお支払いいただきます

詳しいお手続きは、ご利用開始時に担当者よりご案内いたします。

2. 関税・税金 — 発送後に確定し、弊社が立て替えてご請求

関税は発送前には確定せず、仕向国での通関後に金額が確定します。

確定した関税・税金は、いったん弊社が立て替えてお支払いし、その後お客様へご請求いたします。発送後には、会員ページで関税の予測額もご確認いただけます（あくまで概算であり、確定額とは異なる場合があります）。

3. コンテナ・卸取引のお客様

コンテナ輸送や卸取引のお客様については、関税等の金額が確定し次第、すみやかにご請求いたします。

よくあるご質問

Q. 発送前に関税がいくらかかるか知りたい
関税は通関後に確定するため、発送前に確定額をお伝えすることはできません。発送後に予測額をご確認いただけます。

Q. 支払いにはどんな方法が使えますか
お支払い方法の詳細は、会員ページまたはサポートまでお問い合わせください。

ご不明な点は、チャットまたはメールでお気軽にお問い合わせください。