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title: 困った時は。
description: Cielo Expressの問い合わせ方法に関する記事
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# [困った時は。](https://cieloexpress.realizar.jp/top/困った時は-)

 作成者: [運営サポート](https://cieloexpress.realizar.jp/top/author/運営サポート)｜22/01/25 10:00

みなさんこんにちは！

いつもCielo Expressをご利用いただきありがとうございます。

突然ですが、Cielo Expressを利用するにあたって、または海外発送に関することでお困りのことがあったり、分からないことはありませんか？

今日はそんな困ったことがあったときに使えるお問い合わせ方法を２つ共有しようと思います😆

ぜひ、ご活用ください♪

 

まず、ひとつめのお問い合わせ方法はチャットでのお問い合わせです⭐

Cielo ExpressのWEBページにアクセスすると、画面右下にチャットアイコンが現れます。

このアイコンをタップすることで、チャット形式で問い合わせが可能です😍

月曜日～金曜日の9：00～17：00の間であれば数分から数時間以内に返信が可能になります。※土日祝除く

「こんなものは発送できますか？」など、お困りごとがあったときはお気軽にお問い合わせください👍

 

 

ふたつめの問い合わせ方法は注文画面内にあるコメントでのお問い合わせです⭐

こちらは、注文詳細画面内にあるコメント機能を利用した問い合わせになります。

作成した注文に関する問い合わせを行いたい場合は、こちらのコメントでの問い合わせをオススメしています😄

こちらも月曜日～金曜日の9：00～17：00の間であれば数分から数時間以内の対応が可能です。※土日祝除く

みなさまがCielo Expressをスムーズに気持ちよく利用できるようになればと思っております。

どんな些細なことでもお気軽にお問い合わせくださいませ😄

 

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