Cielo Expressをご利用いただき誠にありがとうございます。
こちらでは、ダイレクト集荷の操作マニュアル（ビジネスユーザー限定）を共有します。
＜ダイレクト集荷をご利用の場合は別途審査・契約が必要です＞
ダイレクト集荷では現在、Fedexのみのご利用が可能です。
①IDとパスワードを入力し、“ログイン”ボタンをクリック
②注文をクリック
③配送依頼（ダイレクト集荷）をクリック
④”＋配送依頼の注文をする”をクリック
⑤パッケージ情報の入力
入力した内容は電子インボイスに反映されます。
申告価格は商品単価(JPY）をご記入ください
※パッケージ情報はインボイスにも反映されるとても重要な部分になりますので、日本語・英語共に商品の情報を具体的に記入ください。
※米国やヨーロッパ向けの貨物にはHSコードの入力が必須です
※米国向けは商品名に加えて、材質や製造会社情報の記載も必須です
必ず商品毎に入力してください。（１つの欄にすべての商品をまとめて記入しないようご注意ください）
※商品の申告価格は荷受人の関税の金額に影響します。
⑥梱包後の重量（ｇ）、サイズ（cm）を入力
梱包後の重量・サイズを正確にご記入ください
申告価格の合計および容積重量は自動で計算されます
⑦すべての必要情報の入力を終えたら。「次へ」をクリック
⑧次に、送り先住所を入力します。
＜方法1＞一から住所を入力する場合は「＋新しい配送先住所」をクリックして入力。
⑨海外の送り先住所を入力(すべて英語で記入してください）
※この時、アメリカなどの”州/県”がコードで存在する場合は、アルファベット２文字で記入してください。
（例：カルフォルニア州の場合、CaliforniaではなくCAと記入）
※「住所に追加する」にチェックを入れると次回から一覧に保存されます。
「追加」ボタンをクリックすると保存が完了し住所が反映されます。
⑩＜方法2＞すでにCieloExpress上に配送先住所を登録している場合は「＋登録済みの住所を選択する」をクリック。
すると、すでに保存している住所一覧が表示されるので該当する住所を選択し、更新を押してください。
⑪記載漏れや入力ミスがないか確認後、”次へ”をクリック
⑫料金を確認し必要なオプションサービスを選択して”登録する”をクリック
※この際に料金が表示されない場合は、登録情報の入力ミスや配達地域対象外の可能性があります
⑬登録が成功するとこのようなポップアップが出ますので、”ダッシュボードに進む”をクリック
⑭発送するお荷物の内容物がわかるようなお写真１枚とサイズ・重量を記載した荷姿１枚の計２枚の写真のご提供にご協力ください
⑮右側注文情報内にある”ラベルを表示”をクリックして運送状を印刷
注文が作成されると、登録のアドレスに以下のようなメールが届きます。
案内に従いFedExへ集荷を予約しましょう
メール本文に
・電話からの集荷依頼と、
・オンライン集荷予約方法
の記載が書かれています。
・オンラインでの集荷予約が非常に便利です。
1箱68kgを超える貨物は電話予約のみになります。
※ご注文が完了してしまうと商品内容や住所の変更などの操作はできません。
ご注文を一度キャンセル申請し、再度新しく注文作成を行ってください。
また、発送にかかる料金のご請求は月末締めの翌月支払いとなっております。
インボイスはご登録いただいた内容を元に自動で作成され電子インボイスとなるため、ユーザー様ご自身でご用意いただく必要はございません。
※ダイレクト集荷のご利用には別途審査・ご契約が必要となります。ご希望の方はお問い合わせください。
その他 ご不明な点がございましたら、
お気軽にサポートまでご連絡くださいませ。