海外へ発送できないものについて

いつもCielo Expressをご利用いただき誠にありがとうございます。

今回はCielo Expressにて海外へ発送できないものについてご案内致します。

・医薬品（市販薬・処方箋・目薬など）

医薬品は英文での処方箋や成分表等必要であり、海外の通関で止められてしまう可能性が高いため発送不可とさせていただきます。

・危険物（ヘアスプレー・制汗スプレー・殺虫剤・アルコールを含む商品）

スプレー缶は引火性ガスあるいは毒性ガス等含まれるため、航空危険物に該当します。

・リチウム電池

リチウム電池単体での発送は危険物であるため不可となっております。

機器内に組み込まれている場合可能ではありますが、その場合も条件によっては発送できない場合もございます。

・アルコール類

アルコールの輸出入に関しましては厳格に規制されており、各国・地域によっても異なりますが、基本的にはライセンス等必要になりますため、弊社ではお取り扱いすることができません。

・硬貨　銀行券　紙幣

お金などの貴重品は海外への発送は不可となっております。

・生鮮食品

弊社では通常発送のみ対応しており、冷蔵や冷凍その他の温度管理が必要な食品または飲料をお取り扱いすることができません。

上記以外でも海外へ発送できないものはございますが、

国や現地通関によって条件等異なるため、弊社にてすべてを把握することは難しくなっております。

「〇〇（宛先国名）　禁制品」で検索していただくか

現地通関へ、送りたい品物の輸入の可否を直接お尋ねいただくなど

お客様にて予め禁制品をお調べすることも可能です。

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。