貨物の追跡方法

みなさんこんにちは！

今回は、発送済み貨物の追跡方法をお知らせします⭐

1つ目：CieloExpress上で確認する場合

CieloExpress上でお荷物の配達状況を確認したい場合は、該当する注文画面内に入り、画面右上に表示されているステータスで確認が可能です。

※スマホ版をご利用の場合は画面中央上部にステータスが表示される仕様となっております。

２つ目：追跡番号を利用して外部のサイト上で確認する場合


注文画面内にある追跡番号で配達状況を確認する場合は該当するクーリエのウェブサイトを開き、追跡検索画面にて番号を打ち込むことでさらに詳しい配達状況が確認可能です。

注文画面内でどの配達クーリエかを確認できます。


URL

DHL：https://www.dhl.com/jp-ja/home/tracking.html

FedEx：https://onl.la/h7RQh1Q

尚、再配達依頼や通関等に関する発送後のお問い合わせは、該当するクーリエへ直接お問い合わせください。



※破損があった場合は補償オプションを付けていただくことで補償を受けられるか可能性がございます。一度CieloExpresへご連絡ください。

補償オプションを付けられなかった場合でも、写真提供などを荷受人様からご提供が可能な場合、補償が受けられるケースもございます。
一度、破損などがあった場合は、CieloExpresへご連絡ください。